Automatize Pedidos de Avaliação
e Domine o Google
Com o módulo de Reputação do GoHighLevel, seu negócio coleta reviews 5 estrelas no piloto automático — sem esforço manual, sem constrangimento.
O que é o Módulo de Reviews e Reputação?
O módulo de Reviews e Reputação do GoHighLevel é um sistema completo para gerenciar a imagem online do seu negócio. Ele permite enviar pedidos de avaliação por SMS e e-mail automaticamente após cada atendimento, monitorar o que seus clientes estão dizendo no Google e no Facebook, e responder a avaliações diretamente dentro da plataforma — tudo em um único painel, em português.
Enquanto a maioria dos negócios espera que o cliente deixe uma avaliação por conta própria, quem usa o GoHighLevel pede no momento certo, do jeito certo, e colhe o resultado: mais estrelas, mais confiança, mais clientes novos.
Como Funciona na Prática
Atendimento Concluído
Assim que um cliente conclui um agendamento, compra ou atendimento, o sistema identifica automaticamente o momento ideal para pedir a avaliação.
Pedido Enviado no Piloto
Um SMS ou e-mail personalizado é disparado automaticamente com um link direto para a página de avaliação no Google ou Facebook — sem você precisar fazer nada.
Cliente Avalia com 1 Clique
O cliente recebe a mensagem no celular, clica no link e deixa a avaliação em segundos. O processo é simples e rápido — o que aumenta muito a taxa de resposta.
Você Monitora e Responde
Todas as avaliações chegam ao seu painel. Você acompanha a média de estrelas, responde aos comentários e nunca perde uma menção ao seu negócio.
Para que Serve o Módulo de Reputação
Pedir Avaliações por SMS e E-mail
Envie pedidos automáticos de review logo após o atendimento, quando a experiência do cliente ainda está fresca.
Gerenciar Reviews do Google
Visualize todas as avaliações do Google Meu Negócio direto no painel e responda sem precisar sair da plataforma.
Monitorar Reputação Online
Acompanhe em tempo real a média de estrelas, o volume de avaliações e a evolução da sua reputação ao longo do tempo.
Responder Avaliações Negativas
Seja notificado quando chegar um review negativo e responda rapidamente para controlar os danos antes que se espalhem.
Automatizar Sequências de Pedido
Configure fluxos automáticos: se o cliente não avaliar na primeira mensagem, uma segunda é enviada dias depois — sem intervenção manual.
Exibir Reviews no Seu Site
Use os reviews coletados como prova social no seu site e nas suas landing pages para converter mais visitantes em clientes.
Por que Usar o GoHighLevel para Gerir sua Reputação
- Mais avaliações = mais clientes: negócios com mais reviews no Google aparecem mais alto nos resultados de busca local e transmitem mais confiança.
- Zero esforço manual: configure uma vez e o sistema pede avaliações automaticamente para cada novo cliente — você foca no negócio.
- Resposta rápida a críticas: seja alertado imediatamente ao receber um review negativo e responda antes que o problema se agrave.
- Integrado com toda a plataforma: o módulo de reputação conecta com agendamentos, CRM, automações e conversas — tudo em um lugar.
- Relatórios de desempenho: veja o histórico da sua reputação, identifique padrões e tome decisões baseadas em dados reais.
Para qual Tipo de Negócio é Indicado
Qualquer negócio que depende de confiança e indicação se beneficia diretamente da gestão ativa de reputação online.
Clínicas e Consultórios
Pacientes confiam em avaliações antes de marcar consulta. Mais reviews 5 estrelas = mais agendamentos.
Restaurantes e Lanchonetes
Reviews no Google são decisivos para quem procura onde comer. Automatize pedidos após cada visita.
Prestadores de Serviço
Eletricistas, encanadores, designers e freelancers ganham mais clientes com uma reputação sólida online.
Imobiliárias e Corretores
Compradores e locatários pesquisam avaliações antes de confiar seu patrimônio a um corretor. Construa autoridade.
Academias e Studios
Alunos satisfeitos raramente avaliam espontaneamente. Com o pedido automático, sua academia acumula reviews 5 estrelas.
Agências e Consultores
Ofereça gestão de reputação como serviço adicional aos seus clientes e gere receita recorrente extra.
Perguntas Frequentes sobre Reviews e Reputação
Preciso ter o Google Meu Negócio configurado para usar o módulo de reputação?
Sim. Para coletar e gerenciar reviews do Google, é necessário ter um perfil no Google Meu Negócio ativo e conectado à plataforma. O processo de conexão é simples e feito em poucos cliques dentro do painel.
O sistema envia pedidos de avaliação automaticamente ou preciso enviar manualmente?
Você pode fazer dos dois jeitos. A opção mais recomendada é a automação: configure uma vez e o sistema envia o pedido automaticamente após cada atendimento concluído, compra ou agendamento — sem intervenção sua.
É possível pedir avaliações por WhatsApp também?
O módulo nativo envia pedidos por SMS e e-mail. Para WhatsApp, é possível criar fluxos de automação dentro da plataforma que incluem mensagens via WhatsApp integrado — combinando o módulo de reputação com o módulo de conversas.
Consigo responder avaliações negativas direto pela plataforma?
Sim. Todas as avaliações recebidas — positivas ou negativas — aparecem no painel de reputação. Você pode responder diretamente de lá, sem precisar acessar o Google Meu Negócio separadamente.
Como isso ajuda no meu posicionamento no Google?
O Google usa quantidade, frequência e qualidade das avaliações como fator de ranqueamento local. Negócios com mais reviews recentes e bem avaliados aparecem com mais destaque nos resultados de busca do Google Maps e da busca orgânica.
Posso oferecer esse serviço de gestão de reputação para os meus clientes?
Sim. Se você trabalha com uma conta white label da plataforma, pode oferecer gestão de reputação como serviço para os seus clientes — com a marca do seu negócio, cobrando mensalidade recorrente por isso.
Comece a Colher Avaliações 5 Estrelas Hoje
Chega de esperar que o cliente avalie por conta própria. Com o GoHighLevel em português, você pede no momento certo, no canal certo — e transforma cada atendimento em prova social.